Сбербанк онлайн

[Банкир]

Непонятки в Сбербанк онлайн.

Невнятное сообщение

Обязателен ввод двух букв, разделенных пробелом, реквизит проверяется на ввод допустимых символов: пробел, тире, буквы русского алфавита

означает лишь то, что Сбербанку не нравится присутствие чужеродных символов, таких как запятая, цифра и так далее.

Допускаются только буквы русского алфавита, пробелы, тире. Остальные символы недопустимы к вводу в поле!

[Банкир]

В ответ на письмо, написанное из интерфейса Сбербанк онлайн

Здравствуйте!
В интерфейсе Сбербанк-онлайн появилась возможность изменить неснижаемый остаток на счете с 100 тыс руб до 400 тыс руб и выше.
Возникли вопросы :
как можно изменить этот остаток в сторону уменьшения? Например, до 30 тыс руб ? Или, если я поменяю до 400 тыс, потом как мне можно будет поменять (вернуть) этот остаток до 100 тыс ?
Как повлияет это изменение неснижаемого остатка на счете на начисление процентов за 1 месяц, если я поменяю неснижаемый остаток в середине месяца, а сумма на счёте до конца месяца меняться не будет?
Спасибо за ответ.

пришёл такой ответ :

Уважаемый ... ... !

Ваше обращение № ... от 02.12.2016 рассмотрено.

Позвольте предоставить пояснения по интересующему вопросу.

Согласно условиям размещения вкладов, внесенным в ПАО Сбербанк, в частности по вкладу «Управляй Онлайн» предусмотрены особые условия:

- если Договором, условиями которого установлен Неснижаемый остаток, предусмотрена возможность увеличения процентной ставки в течение первоначального (пролонгированного) срока Договора, то её увеличение производится при условии установления Вкладчиком нового, более высокого Неснижаемого остатка. Новая процентная ставка применяется со дня, следующего за днем заключения Вкладчиком Дополнительного соглашения к Договору об установлении нового Неснижаемого остатка.

- Дополнительное соглашение заключается при наличии на Счете вклада Суммы вклада в размере, не ниже новой величины Неснижаемого остатка. При этом для нового Неснижаемого остатка применяется процентная ставка, действующая на дату заключения/Дату пролонгации Договора для данной величины Неснижаемого остатка.

Согласно условиям размещения вкладов изменение неснижаемого остатка в сторону уменьшение не допускается.

Олег Витальевич, надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в интересующем вопросе.

--

Всегда рады ответить на Ваши вопросы.

Центр заботы о клиентах

ПАО Сбербанк

[Банкир]

Если не удаётся оплатить счёт за жилищно коммунальные услуги в Сбербанк онлайн, то это означает... что этот счёт уже ранее был оплачен.

При этом выдаётся сбивающее с толку информационное сообщение :

Для выполнения платежа по шаблону не хватает данных. Пожалуйста, отредактируйте шаблон, перейдя по ссылке "Редактировать"

Обратите внимание

Лицевой счет не найден